2026年是“十五五”规划的开局之年，也是基本实现社会主义现代化夯实基础、全面发力的关键时期。“十五五”规划建议将“加大保障和改善民生力度，扎实推进全体人民共同富裕”作为重大战略任务进行部署，明确提出“加快发展多层次、多支柱养老保险体系”“发挥各类商业保险补充保障作用”“推行长期护理保险，健全失能失智老年人照护体系”等一系列重要举措，充分彰显了以人民为中心的发展思想。作为寿险头雁，中国人寿正积极践行以人民为中心的发展思想，发挥保险主责主业优势，深度融入国家发展战略，以扎实有效的惠民实践，倾情守护人民幸福与安康，书写着金融为民的时代注脚。
长护春风暖民心
党的十八大以来，党中央、国务院将人民健康置于优先发展战略位置，持续完善多层次医疗与养老保障体系。中国人寿寿险河南分公司坚决贯彻落实国家部署，聚焦金融“五篇大文章”，发挥保险“经济减震器、社会稳定器”功能，以产品创新回应民生期盼。
顺应养老保障改革趋势，公司持续丰富商业养老与健康险供给，推出国寿鑫享宝专属商业养老保险（2024版）、国寿鑫颐宝两全保险（2024版）等产品，构建多元化养老保障矩阵，助力健全多层次、多支柱养老保障体系。针对河南作为人口大省、老龄化大省的省情，公司将长期护理保险作为战略性民生工程，破解失能家庭“照护难”困局。
“多亏了长护险，大大减轻了我们的精神压力和家庭经济压力。”开封参保人马老伯因脑梗长期卧床，生活不能自理。2024年，家人为其申请长期护理保险待遇，中国人寿迅速响应，让老人及时享受专业护理服务。截至目前，马老伯已累计享受服务68次，长护险基金支付费用超1万元。
自2021年开封长护险试点以来，中国人寿寿险开封分公司秉持“政府暖心、监管放心、百姓舒心、服务贴心”的“四心”理念，持续优化服务流程，让更多失能家庭感受到政策的温暖。
在做好长期护理保障的同时，中国人寿寿险河南分公司还着力破解老年群体面临的“数字鸿沟”问题。“现在不用出门，手机上的机器人语音操作就能办业务。”郑州65岁的李女士感慨。2024年，中国人寿寿险APP在河南累计为842万人次提供智能服务，个人长险无纸化投保率达100%。95519人工服务7×24小时在线，全年接听76.92万通电话。此外，“重疾一日赔”惠及1.75万名客户，支付理赔款6.4亿元；理赔直付服务超39万人次。消费者权益保护监管评价连续两年位居河南省寿险行业第一。
从“指尖服务”破解银发数字困境，到“重疾一日赔”彰显理赔温度，中国人寿寿险河南分公司以扎实实践，让保险保障惠及千家万户。
精准滴灌产业兴
立足区域发展脉搏，中国人寿将保障触角延伸至千行百业，针对地方特色产业、科创人才、小微企业定制专属保障方案，让奋斗者安心、创业者无忧。
在重庆云阳，“面业保”守护20万面业人。云阳面坊遍布全国，年现金流700亿元，从业者20万人。然而，凌晨开工、长时间站立、机械操作的工作特性，让意外风险频发，成为中小面企发展道路上的一道“坎”。中国人寿重庆市分公司推出全国首个面业全产业链专属保障方案“面业保”，涵盖意外伤害、猝死、意外医疗、住院津贴四大核心风险，18-70岁从业者均可参保，支持扫码投保、1小时极速理赔。经营面业十余年的宋喜感叹：“现在扫个码，心里就踏实了。”
在云南丽江，用保险为大众行程护航。丽江是游客心中的“诗和远方”，但自由行散客往往面临保障缺口——传统旅游险多适配团队游客，散客操作繁琐，且保障范围与丽江本地旅游场景（如高原反应、古城石板路摔伤、旅拍意外）适配度低。中国人寿云南省分公司联合丽江市文旅部门，推出“场景化定制+数字化赋能”的散客专属保障方案，覆盖高原反应、古城摔伤、旅拍意外等特色风险，并设置不同旅行天数的方案。该方案于2025年正式上线，为丽江打造世界一流旅游目的地提供有力支撑。
在浙江安吉，采茶工意外险惠及广大茶农。安吉白茶综合产值超百亿，采茶工长期野外劳作，风险较高。中国人寿湖州市分公司推出“安吉采茶工意外伤害”保障方案，保费低、保障全，并每年派人深入乡村讲解。茶厂员工赵效花因摔伤获赔3.5万余元，解了燃眉之急。
在海南，“数铠保”为科创人才穿上“铠甲”。自“百万人才进海南”行动计划实施以来，截至2025年11月，海南省已引入各类人才达105万，科创人才规模持续扩大。如何让人才安心、为区域赋能？中国人寿海南省分公司推出“数铠保”，涵盖团体健康险、意外险，可附加高端医疗、猝死保障、差旅保障，并延伸至配偶子女，全流程线上化。截至2025年11月，已为近8000名科创人才提供近80亿元保障。
在广东，“十大保”接住千万小微创业梦。广东民营经济贡献超六成GDP，小微企业占比超90%。中国人寿广东省分公司推出“十大保”团体意外险，3人即可投保，保费低、门槛低。广州白云区物流园超100家企业选择该产品，累计为7.2万家中小微企业、数百万人提供5000亿元保额保障。
从失能老人的照护，到指尖服务的便捷；从面坊工人的安全，到物流司机的保障。中国人寿正以“保险+服务+科技”的创新实践，将保障触角延伸至经济发展的每一个细胞。未来，这家金融央企将继续发挥经济减震器和社会稳定器功能，以精准保险保障服务实体经济，为高质量发展筑牢安全底线，让奋斗者更有底气，让产业发展更有动力。
